Introduceti o valoare
  • Netherlands
    • Dutch
    • English
  • United Kingdom
    • English

Intrebari frecvente

Pagina noastra de intrebari frecvente are raspunsurile organizate structurat.

Va rugam apasati aici pentru o lista cu cele mai frecvente intrebari pentru fiecare sectiune. Alte intrebari?

Ce este inclus in contractul de inchiriere cu full service?

Pachetul Full Service contine mentenanta semiremorcii, schimb anvelope, mentenanta liniei de franare, mentenanta agregatului frigo , ITP anual si Asistenta Rutiera.

Nu am putut gasi o locatie TIP in tara mea. Pot sa inchiriez un echipament de la TIP?

Daca sunteti locat intr-o alta tara fata de cele unde TIP este prezenta, in anumite conditii, este posibil sa puteti inchiria un echipament pe care sa-l preluati dintr-o locatie diferita. Aici gasiti locatiile noastre si puteti cauta locatia cea mai apropiata de Dvs sau tara de unde doriti sa inchiriati si va rugam sa ne contactati pentru a putea discuta optiunile de inchiriere.

As dori sa inchiriez o semiremorca, o cisterna sau un alt tip de echipament. Care este primul pas care trebuie facut?

Va rugam sa ne comunicati tipul de echipament de care aveti nevoie si va vom transmite in cel mai scurt timp propunerea noastra.

In ce tari oferiti servicii de inchiriere?

Va rugam consultati harta noastra pentru a gasi cea mai apropiata locatie de Dvs.

Ce inseamna inchiriere?

Daca doriti sa inchiriati o semiremorca, o cisterna sau alt tip de echipament pentru o perioada mai mică de 12 luni, este considerata inchiriere. Daca doriti sa inchiriati pe o perioada mai mare de 12 luni, va rugam sa consultati optiunile noastre de leasing operational.

Inchiriere cu posibilitate de cumparare

Acest tip de contract va ofera posibilitatea de a cumpara activul la sfarsitul perioadei de inchiriere, Dvs. beneficiind de experienta noastra extinsa privind valorile reziduale si de asemenea, de puterea de cumparare datorata volumului de achizitii anual de echipamente de transport.

Citeste mai mult

Ce fel de semiremorci aveti in flota disponibile pentru inchiriere?

Avem un parc variat de semiremorci si alte tipuri de echipamente. O mare parte dintre ele sunt expuse aici. Daca ne transmiteti solicitarea Dvs., va vom putea ajuta in gasirea celei mai bune solutii.

Echipamentul pe care il inchiriez are ITP?

Semiremorcile inchiriate de TIP catre clientii sai sunt intotdeauna cu verificarile la zi si cu ITP valabil.

Cat timp dureaza emiterea unui contract de inchiriere?

Daca nu sunteti deja client TIP, este nevoie de cativa pasi pentru a va completa profilul de client. Va rugam sa incepeti procesul prin transmiterea unei solicitarii.

Ne puteti transmite informatii aditionale despre un anumit tip de echipament?

Majoritatea informatiilor pot fi gasite pe pagina noastra de echipamente. Daca doriti informatii aditionale, va rugam sa ne transmiteti solicitarea Dvs. si va vom contacta in cel mai scurt timp posibil.

Puteti detalia ce servicii sunt incluse in contractul de inchiriere?

Pentru toate contractele de inchiriere, pachetul full service este inclus, iar acest contine mentenanta semiremorcii, schimb anvelope, mentenanta liniei de franare, mentenanta agregatului frigo , ITP annual si asistenta rutiera. Detalii privind elemente care sunt incluse in contractul de full service pot fi gasite in termenii si conditiile generale TIP care fac parte integranta din contract si sunt inclusi in fiecare contract. De asemenea, pot fi pusi la dispozitia Dvs. la cerere.

Unde pot preda echipamentul pe care l-am inchiriat?

Locatia de predare este mentionata in contractul Dvs. Va rugam sa verificati locatiile TIP pentru a gasi depozitul de unde ati ridicat unitatea Dvs.

De unde pot ridica echipamentul pe care l-am inchiriat?

Locatia de ridicare este mentionata in contractul Dvs. Va rugam sa verificati locatiile TIP pentru a gasi depozitul de unde ridicati unitatea Dvs.

Care sunt conditiile de returnare ale echipamentelor inchiriate?

Va rugam sa cititi politica noastra de retur a echipamentelor.

Care sunt conditiile de inchiriere?

Avem conditii si termeni standard, acestia fac parte integrala din contract si sunt inclusi in fiecare contract. De asemenea, pot fi pusi la dispozitia Dvs. la cerere.

Toate echipamentele expuse pe site-ul TIP sunt disponibile spre inchiriere si in tara mea?

Da, toate echipamentele expuse pe site-ul TIP sunt disponibile spre inchiriere in toate locatiile unde TIP este prezenta.

Oferiti servicii de spalare cisterne?

Nu, nu oferim acest serviciu, dar va putem indruma catre o statie de spalare autorizata.

Este posibil sa inchei un contract de Asistenta Rutiera pentru semiremorcile companiei mele?

Serviciul de Asistenta Rutiera este inclus in majoritatea contractelor de leasing si inchiriere ale echipamentelor TIP. Daca doriti doar un contract de Asistenta Rutiera pentru flota Dvs., fara alte servicii adaugate, sigur, este posibil. Va rugam sa ne contactati pentru o oferta personalizata.

Care este progamul de lucru in service-urile TIP?

Pentru a afla programul service-urilor TIP va rugam sa folositi motorul nostru de cautare locatii.

Primesc notificari privind inspectiile obligatorii daca inchiriez de la TIP?

Da, veti primi notificari de service, daca nu ati optat sa va ocupati Dvs de partea de mentenanta.

Am propriile mele semiremorci care au nevoie de reparatii. Pot folosi service-urile TIP?

Da, suntem specializati in mentenanta semiremorcilor si altor tipuri de echipamente. Va rugam sa va programati aici la unul din service-urile TIP.

As dori sa fac o programare pentru reparatia semiremorcii mele?

Va rugam sa va programati aici la unul din service-urile TIP.

Care sunt costurile serviciilor de mentenanta TIP?

Va rugam sa ne comunicati solicitarea Dvs. si va vom trimite o cotatie concreta.

Puteti sa imi reparati semiremorca in locatia mea?

Da, avem o intreaga flota de unitati mobile care pot servisa echipamentele la locatia Dvs.

Ce fel de servicii de mentenanta oferiti?

Va punem la dispozitie o gama larga de servicii pentru a imbunatati performanta flotei Dvs. si pentru a reduce costurile de operare, ajutand compania Dvs sa devina adaptabila la schimbari si mai profitabila. Pe langa serviciile de mentenanta, oferim de asemenea si servicii de management al daunelor.

Unde pot gasi un service TIP?

Detinem peste 80 de locatii de service in toata Europa. Puteti gasi un service TIP folosind motorul nostru de cautare locatii sau va rugam sa va programati aici la unul din service-urile TIP.

Ce este inclus in contractul de inchiriere cu full service?

Pachetul Full Service contine mentenanta semiremorcii, schimb anvelope, mentenanta liniei de franare, mentenanta agregatului frigo , ITP anual si Asistenta Rutiera.

Oferiti si reparatii pentru agregatul frigorific?

Da, partenerii TIP pentru reparatii agregat frigo se afla langa locatiile TIP din UK si Benelux. In tarile Nordice avem acest serviciu in urmatoarele locatii: Padborg, Taulov, Taastrup, Hirtshals, Helsingborg, Jönköping, Gothenburg, Gothenburg, Säve, Oslo, Vestby, Stavanger. Serviciul nu este disponibil in Germania, Austria si Polonia.

As dori sa-mi inlocuiti o anvelopa la un echipament ADR. Este posibil?

Da, in UK si in tarile Nordice partenerii TIP de anvelope se afla langa locatiile noastre, in Benelux va putem oferi acest serviciu in Waalhaven, Venlo si Botlek, iar in Germania in Halle si Rheda - Wiedenbruck.

Puteti sa-mi inlocuiti o anvelopa la o semiremorca proprietatea companiei mele?

Da, in UK si in tarile Nordice partenerii TIP de anvelope se afla langa locatiile noastre, in Benelux va putem oferi acest serviciu in Waalhaven, Venlo si Botlek, iar in Germania in Halle si Rheda - Wiedenbruck.

Aveti statii de spalare?

Da, majoriatea locatiilor TIP au statii de spalare.

Aveti posibilitatea sa sudati in aluminiu?

Da, oferim acest serviciu in locatiile TIP din Benelux, Germania, Austria, in majoritatea locatiilor TIP din tarile Nordice ( Taastrup, Hirtshals, Helsingbo, Oslo, Stavanger, Kerava, Hamina, Jyvaskyla) si in locatia TIP de la Simonswood din UK.

Aveti stand pentru testarea franelor?

Da, oferim acest serviciu in locatiile TIP din UK, Benelux, Germania si Austria si in majoritatea locatiilor TIP din tarile Nordice (Aarhus, Taastrup, Hirtshals, Helsingbo, Oslo, Stavanger, Kerava, Hamina, Jyvaskyla).

Reparati si capete tractor?

Da, avem mecanici specializati in toate locatiile TIP. Oferim servicii de mentenanta camioane in UK, in tarile Nordice, in Germania si Austria, si de asemenea in locatiile noastre din Maasdijk, Breda, Tiel, Amsterdam si Ommen din Benelux.

Vindeti si piese de schimb?

Da, in toate locatiile TIP, in afara de cele din UK, vindem piese de schimb.

Cat timp dureaza sa efectuati operatiunile de mentenanta la o semiremorca?

Pentru operatiunile uzuale, ne dorim sa putem repara un echipament in maxim 1 zi lucratoare.

Ce tipuri de anvelope folositi?

Furnizorul oficial al TIP este Goodyear. Pe langa acesta, folosim o gama larga de alte tipuri de anvelope.

Sunt dealer, pot primi preturi de pachet?

Da, va rugam sa ne contactati si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Preturile sunt nete sau include TVA?

Toate preturile de pe site sunt fara TVA. TVA-ul local se va aplica la acestea la achizitionare.

Ce termen de plata oferiti?

Semiremorcile trebuie sa fie platite inainte de a fi livrate. Agreerea termenelor de plata se face prin intermediul reprezentantilor zonali ai TIP.

Cate semiremorci aveti cu aceleasi specificatii?

In mod normal, avem multe semiremorci cu aceleasi specificatii, dar pe site-ul web veti vedea doar una. Va rugam sa ne contactati in cazul in care aveti nevoie de mai multe remorci cu specificatii similare si va vom transmite cea mai buna oferta.

Cum pot verifica daca o semiremorca pe care am vazut pe TIP Used mai este disponibila?

Toate remorcile care sunt prezentate pe site-ul nostru sunt disponibile pentru vanzare. Daca am oferit deja vehiculului unui alt client, nu va faceti griji, avem o gama larga de remorci diferite cu aceleasi specificatii.

Semiremorcile care sunt scoase la vanzare sunt in stare buna?

Semiremorcile noastre sunt servisate in retelele proprii si partenere TIP. Va putem oferi detalii exacte privind starea semiremorcilor.

As dori sa inchiriez o semiremorca. Pe cine ar trebui sa contactez?

Va rugam sa navigati la site-ul nostru principal si veti gasi toate informatiile necesare. 

Caut semiremorci pe care sa pot sa le export. Este posibil?

Exportam semiremorcile noastre in toata lumea. Va rugam sa ne contactati si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

As dori sa cumpar semiremorci si sa le modific / verific / servisez. Ma puteti ajuta?

TIP vinde semiremorcile asa cum sunt, dar daca doriti sa le modificati sau se la verificati, va putem ajuta cu aceste servicii in locatiile TIP sau ale partenerilor nostri.

Oferiti garantie semiremorcilor vandute?

Nu, semiremorcile se vand asa cum sunt.

Care este procedura de schimbare a proprietarului daca am cumpara o semiremorca de la TIP?

In fiecare tara exista o procedura diferita de a transfera dreptul de proprietate asupra unui vehicul. Va rugam sa solicitati informatii reprezentantilor nostri de vanzari despre procedura standard din tara de unde ati cumparat vehiculul.

Nu am gasit raspuns la intrebarea mea aici.

Va rugam sa ne contactati si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

As dori sa cumpar subansamle ale unei semiremorci, aveti de vanzare?

Da, puteti cumpara aceste piese de la service-urile TIP.

Unde pot vedea semiremorcile de vanzare?

Puteti vedea ofertele pentru semiremorcile de vanzare aici sau puteti vizita unul dintre depozitele TIP https://www.tipeurope.com/about-us/tip-trailer-service-points.

Pot sa testez o semiremorca inainte de a o cumpara?

Da, puteti testa semiremorca inainte sa o cumparati.

Imi puteti trimite mai multe poze ale unei semiremorci?

Da, va putem trimite mai multe poze ale semiremorcii, va rugm sa le solicitati aici.

Care ar fi pretul daca livrati semiremorca in port?

Tarifele depind de locatia semiremorcii cumparate si de portul de imbarcare. Va rugam sa ne trimiteti toate detaliile si va vom oferi cea mai buna solutie posibila.

Este posibil sa livrati semiremorcile la o alta locatie?

Da, putem livra semiremorcile la locatia mentionata de Dvs. Va rugam sa solicitati o cotatie de transport.

Caut o semiremorca si nu o gasesc pe site-ul Dvs. Mai aveti si alte semiremorci de vanzare?

Da, avem mai multe semiremorci de vanzare si cu siguranta avem ceea ce cautati. Va rugam sa ne contactati si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Unde pot depunere o plangere generala?

Suntem mereu interesati sa ne imbunatatim serviciile, va rugam sa ne contactati si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Am avut un accident cu una dintre semiremorcile Dvs. Cu cine pot lua legatura?

Va rugam contactati echipa TIP din tara unde ati facut accidentul sau din tara unde este inmatriculata semiremorca si se vor ocupa de solicitarea Dvs.

Compania noastra ar dori sa colaboreze cu TIP.

Suntem mereu interesati de noi colaborari, va rugam sa ne contactati si vom discuta posibilitatile de afaceri.

Cu cine pot lua legatura in ceea ce priveste dauna unei semiremorci?

Va rugam contactati echipa TIP locala si se vor ocupa de solicitarea Dvs.

Semiremorca Dvs. este parcata incorect/pe proprietatea mea si as vrea sa depun o plangere.

Ne pare rau sa auzim despre eventualele incidente rutiere care au implicat remorcile noastre. TIP Trailer Services opereaza o flota de peste 70.000 de semiremorci pe care le inchiriem, si/sau le vindem companiilor de logistica si transporturi rutiere din Europa. In calitate de companie de inchirie si leasing, nu folosim aceste semiremorci, clientii nostri folosesc vehiculele in trafic rutier zilnic.
Cu toate acestea, consideram aceste tipuri de plangeri extrem de serioase si va putem asigura ca facem tot posibilul pentru a ne asigura ca bunurile noastre sunt operate in conditii de siguranta, in mod legal si responsabil, intr-o maniera acceptabila din punct de vedere social si in limitele legii.

Am vazut semiremorca Dvs. conducand imprudent si as vrea sa depun o plangere.

Ne pare rau sa auzim despre eventualele incidente rutiere care au implicat remorcile noastre. TIP Trailer Services opereaza o flota de peste 70.000 de semiremorci pe care le inchiriem, si/sau le vindem companiilor de logistica si transporturi rutiere din Europa. In calitate de companie de inchirie si leasing, nu folosim aceste semiremorci, clientii nostri folosesc vehiculele in trafic rutier zilnic.
Cu toate acestea, consideram aceste tipuri de plangeri extrem de serioase si va putem asigura ca facem tot posibilul pentru a ne asigura ca bunurile noastre sunt operate in conditii de siguranta, in mod legal si responsabil, intr-o maniera acceptabila din punct de vedere social si in limitele legii.

Unde pot aplica la o pozitie deschisa in cadrul TIP?

Va rugam sa vizitati sectiunea cariere a site-ului.

Sunt mecanic si imi caut o slujba noua. Pot aplica la TIP?

Da, cautam mereu mecanici pentru locatiile noastre. Puteti gasi pozitiile deschise in locatiile noastre aici. Daca nu exista o pozitie deschisa in zona Dvs. de interes, va rugam sa ne contactati si ne vom asigura ca CV-ul Dvs. ajunge la echipa de resurse umane responsabila de zona Dvs. de interes.

Unde imi pot schimba detaliile bancare?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

Imi puteti trimite un duplicat al facturii mele?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

Puteti trimite va rog detaliile bancare TIP, banca si IBAN?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

As dori sa primesc o factura originala. Unde o pot gasi?

Facturile se trimit sub forma de e-factura sau fizic la adresa postala a Dvs. in atentia Dept. Financiar. In caz ca aveti o intrebare legata de facturi, va rugam contactati echipa locala TIP.

Cu cine pot discuta in legatura cu facturile neplatite?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

Cu cine pot discuta in legatura cu incasarile?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

Suntem o companie de screening pre-angajare care actioneaza in numele clientului si care efectueaza screening-ul pentru unul dintre fostii Dvs. angajati. Cu cine putem discuta?

Va rugam sa contactati echipa de Resurse Umane.

Sunt sofer de camion si imi caut de lucru. Pot sa aplic la TIP?

TIP este o firma de leasing si inchirieri, nu angajam soferi.

Unde imi pot modifica detaliile companiei mele?

Va rugam sa verificati pagina de contact.

Am primit o informare de amenda de la TIP. Ce trebuie sa fac?

Ca si proprietari ai echipamentelor Dvs., TIP primeste amenzile emise pe echipamente si vi le trimite spre decontare. Va rugam sa le procesati si sa ne trimiteti dovada platii.